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從智慧社區(qū)到智慧中國(guó)

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?物聯(lián)網(wǎng)成為人工智能中最重要的連接環(huán)節(jié)，按照預(yù)測(cè)：類(lèi)似劉慈欣《三體》中的質(zhì)子一樣的傳感器可能遍布空氣，無(wú)論是數(shù)據(jù)的收集、計(jì)算、指令發(fā)布，都變的無(wú)處不在，所有人幾乎沒(méi)有秘密可言，這也并非妄言，至少在過(guò)去50年以來(lái)，從晶體管的摩爾定律，讓無(wú)比龐大的計(jì)算機(jī)變成了現(xiàn)有的微型化，這樣的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)未必不能讓微型感應(yīng)器真的變得肉眼看不到的大小范圍。

物聯(lián)網(wǎng)

對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)而言，物聯(lián)網(wǎng)的概念也不是新鮮事物，只不過(guò)近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)公司的布局，尤其是智能家居的大量產(chǎn)品出現(xiàn)，這個(gè)概念化的事物，出現(xiàn)在國(guó)人面前：用手機(jī)操控門(mén)鎖、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視等等電器是現(xiàn)在最時(shí)髦的產(chǎn)品利用。

類(lèi)似小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司陸續(xù)不斷推出屬于自己品牌的“物聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品，比如：智能插座、電飯鍋、溫度傳感器、測(cè)水筆等等，類(lèi)似的互聯(lián)網(wǎng)和家電公司也不少，在互聯(lián)網(wǎng)公司的鼓吹下，“物聯(lián)網(wǎng)”帶來(lái)的智能操作風(fēng)潮逐漸時(shí)髦起來(lái)。

物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)布局很大 互聯(lián)網(wǎng)公司玩的有點(diǎn)虛

通常意義上，業(yè)內(nèi)把物聯(lián)網(wǎng)分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)層以及應(yīng)用層。感知層主要是大家所熟悉的芯片、傳感器、無(wú)線模組構(gòu)成；網(wǎng)絡(luò)層由通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，如SIM卡生產(chǎn)商，還有國(guó)內(nèi)的移動(dòng)、電信、聯(lián)通三巨頭；平臺(tái)層包括應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)、連接管理平臺(tái)、設(shè)備管理平臺(tái)以及系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)組成，貫穿硬件與軟件，國(guó)內(nèi)BAT、京東，華為、中國(guó)移動(dòng)等均有涉及。最終的應(yīng)用層則包含系統(tǒng)集成應(yīng)用服務(wù)和智能終端，也就是大家熟悉的智能門(mén)鎖、門(mén)禁等智能硬件產(chǎn)品與軟件。

前不久，華為剛剛加入了ZigBee聯(lián)盟成為董事成員單位，據(jù)悉這是國(guó)內(nèi)第三家成為這個(gè)協(xié)議制定組織董事單位的中國(guó)公司，前兩家分別是物聯(lián)傳感與美的，國(guó)內(nèi)諸多智能家居為主的互聯(lián)網(wǎng)公司并未成為這個(gè)關(guān)鍵組織的核心董事成員，這樣的情況其實(shí)也是擺出了中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的一個(gè)尷尬現(xiàn)狀：賣(mài)的很好的智能家居產(chǎn)品，并不是具有核心技術(shù)的企業(yè)，他們多選擇采用“生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈”的方式，比如通過(guò)資本運(yùn)作、OEM等方式進(jìn)行合作。

國(guó)內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)處在一個(gè)概念橫飛，市場(chǎng)混亂的局面，對(duì)于國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，物聯(lián)網(wǎng)的概念大于實(shí)際的好處在于：不斷投入的媒體推廣，銷(xiāo)售終端設(shè)備，把所有終端設(shè)備認(rèn)為是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的入口，掌握最終的流量，從而形成自己在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域無(wú)所不能的商業(yè)機(jī)會(huì)，如廣告分發(fā)、電子商務(wù)、媒體控制等。

不少互聯(lián)網(wǎng)公司的做法往往是：不同的產(chǎn)品給不同的團(tuán)隊(duì)甚至不同的公司來(lái)做，在系統(tǒng)互聯(lián)互動(dòng)上就比較差。互聯(lián)公司一貫的思維是單品爆發(fā)，或者是小套裝，用海量消費(fèi)制造海量數(shù)據(jù)制造的入口效應(yīng)，引發(fā)后續(xù)二次消費(fèi)，這樣很難給消費(fèi)者帶來(lái)比較系統(tǒng)的物聯(lián)網(wǎng)智能生活體驗(yàn)。

實(shí)際上，這違背了物聯(lián)網(wǎng)的初衷，物聯(lián)網(wǎng)更愿意把所有的人、物體、設(shè)備等進(jìn)行連接。

這種連接，不是表象的把互聯(lián)網(wǎng)思維的方式嫁接到物聯(lián)網(wǎng)硬件產(chǎn)品上，比如：目前很多物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更愿意跟手機(jī)功能去做對(duì)比，似乎把手機(jī)功能移植到設(shè)備上就是物聯(lián)網(wǎng)的感覺(jué)，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域存在很多細(xì)分市場(chǎng)，很多專(zhuān)業(yè)傳感器，比如車(chē)載傳感器、網(wǎng)絡(luò)部件，都有先進(jìn)的半導(dǎo)體公司進(jìn)行研發(fā)，并不是把消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品拿過(guò)來(lái)用，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不一樣。

物聯(lián)網(wǎng)提倡的是M2M交互，即machine to machine，也就是設(shè)備間能進(jìn)行自主交換信息，加上人工智能AI的機(jī)器學(xué)習(xí)，物聯(lián)網(wǎng)未來(lái)就會(huì)脫離現(xiàn)在市場(chǎng)的手機(jī)化、去中心化，成為真正意義上的萬(wàn)物互聯(lián)的高級(jí)智能。顯然，互聯(lián)網(wǎng)公司所做的距離很遙遠(yuǎn)。

物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)很強(qiáng) 但智慧城市背后不僅僅是數(shù)據(jù)

信息的交互、智能化計(jì)算，最終的結(jié)果是希望對(duì)于人類(lèi)生活方式的改變提升而設(shè)立的，而不是簡(jiǎn)單的字節(jié)交換，如果把這種方式進(jìn)行微觀來(lái)看，就是基于眾多場(chǎng)景的應(yīng)用，到宏觀的放大，就是時(shí)下流行的智慧城市和智慧中國(guó)的概念。

從基礎(chǔ)的功能上來(lái)看，基礎(chǔ)智能家居系統(tǒng)包括家庭燈光控制、電動(dòng)窗簾、音樂(lè)系統(tǒng)、語(yǔ)音提示、安防報(bào)警、手機(jī)遠(yuǎn)程控制、家電控制、可視對(duì)講、視頻切換等等，這些功能其實(shí)多年前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，比如車(chē)庫(kù)車(chē)位鎖定、道閘進(jìn)出入管理等，這些其實(shí)都是單獨(dú)的場(chǎng)景，這些場(chǎng)景每時(shí)每刻都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)并且傳向云端，只不過(guò)，這樣的數(shù)據(jù)一部分屬于用戶隱私，一部分是公共數(shù)據(jù)。

拿最簡(jiǎn)單的小區(qū)管理來(lái)看，假設(shè)某地區(qū)有100萬(wàn)人口，分布在眾多小區(qū)，處于公共數(shù)據(jù)分析需求，政府需要知道本地的人口結(jié)構(gòu)：比如外來(lái)人口出租戶、老年人、戶籍人口、重點(diǎn)人群等信息，原來(lái)這樣的信息通過(guò)人力統(tǒng)計(jì)未必準(zhǔn)確，但是通過(guò)物業(yè)公司的一張門(mén)禁卡、車(chē)輛道閘、車(chē)位鎖、門(mén)鎖、廣告欄等產(chǎn)品組成的系統(tǒng)，完全就能解決這樣的場(chǎng)景應(yīng)用：手機(jī)實(shí)名、身份證、門(mén)禁卡的綁定，能夠精準(zhǔn)的進(jìn)行人員甄別，有效幫助政府解決監(jiān)測(cè)難題。

國(guó)內(nèi)的一家名為特斯聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)公司正在與全國(guó)各地的政府和開(kāi)發(fā)商合作：這樣的好處是，從生活的小區(qū)出入、上班寫(xiě)字樓的道閘、車(chē)位鎖等等活動(dòng)軌跡，不僅僅可以更加簡(jiǎn)單集成，也可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行分享，比如把自己不用的車(chē)位臨時(shí)給他人使用，政府的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)樣本數(shù)量以及可靠性大大增加，這是一種跨場(chǎng)景服務(wù)，參與方的效率都得到了提升。

對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言：首先這些產(chǎn)品對(duì)于開(kāi)發(fā)商的物業(yè)管理而言，都是剛性需求，開(kāi)發(fā)商從簡(jiǎn)單的商品房物業(yè)制造者紛紛轉(zhuǎn)向物業(yè)服務(wù)者的身份，并且因此頗豐回報(bào)，比如萬(wàn)科物業(yè)，正是優(yōu)質(zhì)物業(yè)增加了商品房的溢價(jià)權(quán)，另外一家開(kāi)發(fā)商花樣年的彩生活則通過(guò)資本市場(chǎng)獲利。

對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言，如何把房子賣(mài)出高價(jià)是永遠(yuǎn)的使命，2015年，多家開(kāi)發(fā)商宣布與智能家居或者互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合推出智能化住宅，歸根結(jié)底就是出于這樣的需求，智能家居的技術(shù)層面，類(lèi)似特斯聯(lián)這樣的物聯(lián)網(wǎng)公司必然是專(zhuān)業(yè)，并且依托智能硬件的物業(yè)管理系統(tǒng)的升級(jí)，也是緊密聯(lián)系：比如說(shuō)，原有的小區(qū)LED電梯廣告，現(xiàn)在完全可以從業(yè)主進(jìn)入小區(qū)就開(kāi)始推送：女性用戶推薦理財(cái)、化妝品，而用手機(jī)解鎖的APP在開(kāi)門(mén)時(shí)也播放著廣告主精準(zhǔn)的畫(huà)面，這些都是基于物業(yè)公司的APP與物聯(lián)網(wǎng)解決。

這樣的商業(yè)模式一直以來(lái)認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)長(zhǎng)，所謂社區(qū)O2O的概念就由此而生，但是經(jīng)過(guò)2015年的O2O資本寒冬之后，包括順豐嘿客、叮咚小區(qū)等等一大批的“解決最后一公里”的O2O模式宣告失敗，BAT們則依舊重金投入O2O領(lǐng)域，加上開(kāi)發(fā)商物業(yè)公司的大舉投入，頗有三足鼎立的態(tài)勢(shì)。

物聯(lián)網(wǎng)能否成為社區(qū)O2O重燃希望的觸發(fā)點(diǎn)呢？

開(kāi)發(fā)商、物業(yè)的理論是：我能把握小區(qū)的門(mén)崗，其他公司進(jìn)入要么高額收費(fèi)，要么就排他，這是我的“入口”，互聯(lián)網(wǎng)公司的態(tài)度是：最后一公里需要從內(nèi)部打破，建立社區(qū)的生態(tài)，解決業(yè)主的物業(yè)收費(fèi)、水電煤收費(fèi)、部分商品的配送乃至社交場(chǎng)景問(wèn)題，實(shí)際情況是：物業(yè)的數(shù)據(jù)不能共享，而社區(qū)O2O模式又拿不到想要的“大數(shù)據(jù)”，物聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)如果不聯(lián)通也沒(méi)有意義。

對(duì)于社區(qū)O2O的公司沖擊其實(shí)還不僅僅來(lái)自于物業(yè)，現(xiàn)有的諸如支付、外賣(mài)、電商等平臺(tái)顯然已經(jīng)沖擊了社區(qū)O2O的業(yè)務(wù)，各類(lèi)垂直細(xì)分越多，衣食住行分散，操作難度和成本上升。

對(duì)于這樣的現(xiàn)狀，開(kāi)發(fā)商物業(yè)、社區(qū)O2O公司以及物聯(lián)網(wǎng)公司，最核心的痛點(diǎn)解決的最終目標(biāo)其實(shí)既不是數(shù)據(jù)問(wèn)題，也不是衣食住行的問(wèn)題，最后的核心在于基于社區(qū)O2O的社交場(chǎng)景的體現(xiàn)。

淘寶和阿里在大力的建立社交場(chǎng)景功能，騰訊的社交朋友圈就是一款基于強(qiáng)關(guān)系的產(chǎn)品，剛剛宣布關(guān)閉BBS的網(wǎng)易，最終還是保留了房產(chǎn)和家居板塊，移動(dòng)化后的信息變成了碎片化，但并不是不存在，從PC時(shí)代的業(yè)主版，到QQ業(yè)主群，再到微信群，這樣的行為組織充分說(shuō)明了社交對(duì)于業(yè)主的重要性，而這樣的運(yùn)營(yíng)是需要強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力的。

社區(qū)O2O平臺(tái)，需要的是規(guī)模化和商業(yè)模式，物聯(lián)網(wǎng)公司提供的是底層數(shù)據(jù)和智能硬件，物業(yè)公司則是提供服務(wù)，如此來(lái)看，社區(qū)O2O終究會(huì)回到大眾視野，社區(qū)O2O也會(huì)更加接近于智慧城市的設(shè)想：從工作場(chǎng)景到家庭的兩點(diǎn)一線或者多點(diǎn)一線的行為，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)傳感器、硬件等設(shè)備，進(jìn)行信息交互，與生活相關(guān)的服務(wù)全部通過(guò)平臺(tái)解決……

PC時(shí)代的房產(chǎn)垂直網(wǎng)站做出了榜樣，從地塊拍賣(mài)公示開(kāi)始，到項(xiàng)目銷(xiāo)售完畢，業(yè)主的購(gòu)房、收房、維|權(quán)、裝修、聚會(huì)、買(mǎi)車(chē)、結(jié)婚、生子等等場(chǎng)景，都是通過(guò)線上社交的方式解決，這樣的產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值是大家都想要的，社交是鄰里關(guān)系商業(yè)模式的剛性需求。

當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，社區(qū)O2O的模式似乎并未提出最終的解決方案，深度的信息依舊很難通過(guò)手機(jī)獲取，所以物聯(lián)網(wǎng)公司以及開(kāi)發(fā)商物業(yè)想做社區(qū)O2O的痛點(diǎn)，也是在此。

社區(qū)的社交化其實(shí)并非不能實(shí)現(xiàn)，垂直網(wǎng)站成熟的多城市成功復(fù)制業(yè)主小區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)給出了很好的答案，早期死亡的社區(qū)O2O栽的跟頭是過(guò)多的追求偽需求，樹(shù)敵太多，解決社區(qū)O2O的社交問(wèn)題是重點(diǎn)，只不過(guò)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)的深度難度加大。

以社交為核心，弱關(guān)系通過(guò)社群轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系，業(yè)主衣食住行的動(dòng)態(tài)信息交互，物業(yè)服務(wù)、最后一公里、智慧出行、公眾信息媒體化、連接政府服務(wù)等場(chǎng)景需求的實(shí)現(xiàn)，這才是物聯(lián)網(wǎng)的最好時(shí)代，如此來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)公司、物聯(lián)網(wǎng)公司可能更有先機(jī)，而開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司略顯單薄，最終的勝利者應(yīng)該屬于成功完成社交化轉(zhuǎn)型和開(kāi)放平臺(tái)搭建的一方。

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